Verkaufsfachfrau / Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis

Der Lehrgang richtet sich an unternehmerisch denkende, kundenorientierte und kommunikative Verkaufsprofis, die eine intensive Vorbereitung auf die eidgenössische Berufsprüfung wünschen. Voraussetzung für die spätere Prüfungszulassung ist die entsprechende Vorbildung sowie einschlägige Berufspraxis im Verkauf.

Nach abgeschlossener Ausbildung bewegen Sie sich sicher in den Handlungsfeldern der eidgenössischen Berufsprüfung: Selbst- und Projektmanagement, Analysen vornehmen, Marktleistung realisieren, Kommunikation gestalten, Distribution aufbauen, Verkauf planen und betreuen, Verkauf administrativ sichern sowie Verkaufsinteraktionen professionell umsetzen.

Sie lernen, Kundenbedürfnisse gezielt zu erkennen, Verkaufsaktivitäten systematisch zu planen und Verkaufsprozesse professionell zu begleiten. Sie bereiten Kundengespräche und Verhandlungen vor, nutzen Verkaufskennzahlen und CRM-Systeme, entwickeln Verkaufsbudgets und setzen geeignete Massnahmen zur Kundenpflege und -bindung um.

Ein wesentlicher Bestandteil der Ausbildung ist das intensive Prüfungstraining: Fallstudien, Postkorbaufgaben, Rollenspiele, Präsentationen, Fachgespräche und realitätsnahe Simulationen bereiten Sie gezielt auf die schriftlichen und mündlichen Teile der eidgenössischen Berufsprüfung vor.

An der NBW sind Lehrmittel, Schulungsunterlagen und interne Prüfungen in den Lehrgangskosten enthalten. Die Gebühr für die eidgenössische Berufsprüfung wird von der Trägerschaft erhoben.

Bundesbeiträge / Subjektfinanzierung: Der Bund erstattet Absolventinnen und Absolventen von eidgenössischen Berufsprüfungen und höheren Fachprüfungen unter bestimmten Voraussetzungen 50% der anrechenbaren Lehrgangskosten zurück – auch für vorbereitende Lehrgänge. Die Rückerstattung erfolgt nach Absolvierung der eidgenössischen Prüfung, unabhängig davon, in welchem Kanton Sie wohnen.

Unsere Bildungsberatung informiert Sie gerne persönlich über die Subjektfinanzierung und die weiteren Voraussetzungen.

Marktforschung / Statistik

Datengewinnung, Primär- und Sekundärmarktforschung, Forschungsinstrumente, Marketingstatistik, Marktprognosen und Benchmarking. Sie gewinnen und interpretieren relevante Marktinformationen für fundierte Entscheidungen

Grundlagen des Marketings

Marktleistungsmix inklusive Ideenfindung, Verpackungsgestaltung, Qualitätsmanagement, Reklamationswesen, CRM und Prozessmanagement

Rechnungswesen

Finanz- und Betriebsbuchhaltung, Kostenrechnungssysteme, Kalkulation, Deckungsbeitragsrechnung sowie Gewinn- und Nutzschwellenanalyse. Sie verstehen die wichtigsten finanziellen Grundlagen für Verkaufsentscheidungen

Marketingkommunikation

Markenpflege, Relationship-Marketing, Verkaufsförderung, Messen und Events, Product-Placement sowie Kundenbindungsmassnahmen

Interne Kommunikation

Informations- und Innovationsmanagement, Schulungen und Workshops, Netzwerkpflege sowie interkulturelle Zusammenarbeit

Distribution

Distributionsstufen und -kanäle, Distributionskonzepte, Kennziffern und Prozesse, physische Distribution sowie Distributionspartner

Verkaufsplanung

Strategisches Konzept, primäre und sekundäre Verkaufsplanung, Verkaufskosten- und Budgetplanung sowie After-Sales-Prozess

Verkaufsadministration

Offertwesen, AGB und deren Rechtsgrundlagen, Vertragswesen, CRM-Systeme, Kennzahlen im Verkauf sowie Verkaufshilfsmittel

Verkaufsinteraktion

Bedarfsanalyse, Kundengespräche terminieren und organisieren, Gesprächs- und Verhandlungstechnik, Kundenbetreuung sowie Reklamationswesen

Informationen zum Prüfungstraining finden Sie in der Rubrik «Prüfungsinformationen».

Mit dem Abschluss «Verkaufsfachfrau / Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis, Professional Bachelor» übernehmen Sie anspruchsvolle Fachaufgaben im Verkauf und an den Schnittstellen zu Marketing, Kundenmanagement und Vertrieb. Sie planen Verkaufsaktivitäten, steuern Verkaufsprozesse, betreuen Kundinnen und Kunden professionell und führen Gespräche sowie Verhandlungen zielgerichtet. Typische Stellenbezeichnungen sind:

• Verkaufsfachfrau / Verkaufsfachmann
• Sales Specialist
• Sales Managerin / Sales Manager
• Account Managerin / Account Manager
• Key Account Managerin / Key Account Manager
• Verkaufsberaterin / Verkaufsberater
• Projektleiterin / Projektleiter Verkauf

Ihr Karrierepfad nach «Verkaufsfachfrau / Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis, Professional Bachelor»

Verkaufspraxis → Verkaufsfachfrau / Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis, Professional Bachelor → Eidg. dipl. Verkaufsleiterin / Eidg. dipl. Verkaufsleiter, Professional Master

Je nach beruflichem Ziel können Sie nach dem eidgenössischen Fachausweis beispielsweise folgende Weiterbildungen anschliessen:

• Eidg. dipl. Verkaufsleiterin / Eidg. dipl. Verkaufsleiter, Professional Master – Vertiefungsrichtung Verkaufsleitung
• Weiterführende Fach- und Managementlehrgänge im Bereich Verkauf, Marketing und Unternehmensführung

Der eidgenössische Fachausweis ist ein anerkannter Abschluss der höheren Berufsbildung und eröffnet Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Sie können Ihre Fachkompetenzen weiter vertiefen, anspruchsvollere Verkaufs- und Kundenfunktionen übernehmen oder sich gezielt auf eine weiterführende Management- und Führungsfunktion vorbereiten.

Die Ausbildung ist konsequent auf die eidgenössische Berufsprüfung ausgerichtet. Während des Lehrgangs absolvieren Sie eine Standortbestimmung und umfangreiche, realitätsnahe Prüfungssimulationen.

Prüfungstraining und Simulationen

Fallstudientraining: Basiswissen

Training komplexer Ausgangssituationen anhand von Marketinggrundlagen und -analyse, Distribution, Marketingkommunikation, Rechnungswesen, interner Kommunikation und Selbstmanagement

Fallstudientraining: Planung
Anwendung der Planungsaspekte aus Verkaufsplanung, Verkaufsadministration und Verkaufsinteraktion auf praxisnahe Fallstudien.

Fallstudientraining: Umsetzung
Umsetzungsbezogene Anwendung der Kompetenzen aus Verkaufsplanung, Verkaufsadministration und Verkaufsinteraktion anhand authentischer Fallstudien.

Training der Methodenkompetenzen: Präsentieren
Vorbereitung, Körpersprache, Durchführung und Abschluss von professionellen Präsentationen.

Training der Methodenkompetenzen: Postkorbaufgabe
Priorisierung, Dokumentenmanagement und Zeitplanung unter prüfungsnahen Bedingungen.

Training der Methodenkompetenzen: Rollenspiel
Gesprächs- und Verhandlungstechnik anhand praxisnaher Verkaufssituationen und prüfungsorientierter Rollenspiele.

Am Schluss erfolgen realitätsnahe Prüfungssimulationen schriftlich und mündlich.

Die eidgenössische Prüfung umfasst schriftliche und mündliche Prüfungsteile:
Grundlagen Marketing und Verkauf
Fallstudie Marketing und Verkauf
Fallstudie Verkaufsplanung
Fallstudie Verkaufsumsetzung
Postkorbaufgabe
Präsentation inklusive Vorbereitungszeit
Fachgespräch
Rollenspiel

Die NBW unterstützt Sie beim Anmeldeverfahren zur eidgenössischen Prüfung.